آموزش قالب وردپرساخبار و مقالات آموزشیوبلاگ

آموزش راه اندازی چت آنلاین در وردپرس

blank

آموزش راه اندازی چت آنلاین در وردپرس

یکی از روش هایی که می توانید اعتماد کاربران را بیشتر جلب کنید، استفاده از چت آنلاین وردپرس و چت آنلاین برای سایت است. چون باید بدانید، بیش از 67 درصد از کاربران در وب سایت های تجاری بدون چت آنلاین خریدهای خود را رها می کنند. در عصر ارتباطات، مشتریان می خواهند که سوالاتشان بلافاصله پاسخ داده شود.

اضافه کردن قابلیت چت زنده به وب سایت، به شما اجازه می دهد تا با کاربران خود بصورت آنلاین ارتباط برقرار کنید. به سوالاتشان پاسخ دهید و مشکلات آن ها را در همان زمان بررسی کنید. این قابلیت به شما کمک می کند تا مشتریان بالقوه خود را برای خرید محصول یا خدمات خود متقاعد کنید. همچنین امکان پشتیبانی سریع تر کاربران را فراهم می کند. در این آموزش چگونگی فعال کردن سیستم چت آنلاین در وردپرس را بررسی می کنیم.

چرا باید از چت آنلاین وردپرس استفاده کنیم؟

مشتریان می خواهند در کم ترین زمان ممکن پاسخ سوالات را دریافت کنند. این به آنها کمک می کند سریع تر برای خرید یک محصول یا خدمات تصمیم گیری کنند. چت آنلاین برای سایت ، نسبت به راه های ارتباطی قدیمی مثل ایمیل، تلفن، فرم تماس و شبکه های اجتماعی و غیره، دارای بالاترین سطح رضایت در میان کاربران و مشتریان است.

تعداد زیادی افزونه چت آنلاین وردپرس ، در اینترنت وجود دارد. در این آموزش دو تا از معروف ترین این افزونه ها را به شما معرفی و مراحل راه اندازی چت آنلاین برای سایت وردپرس را به صورت مرحله به مرحله بررسی خواهیم کرد.

از بخش زیر می توانید مراحل معرفی و راه اندازی هر کدام از این افزونه چت وردپرس را انتخاب کنید. در انتها نیز به مقایسه و نتیجه گیری خواهیم پرداخت.

  • افزونه ی Crisp Live Chat (رایگان)
  • افزونه Ultimate WhatsApp Chat (حرفه ای)
  • مقایسه و نتیجه گیری

 

افزونه چت آنلاین وردپرس Crisp Live Chat (رایگان)

افزونه Crisp یک افزونه چت آنلاین رایگان است که محیطی زیبا برای ارتباط با کاربران ایجاد می کند. شما می توانید برای افزایش ارتباط با مشتریان خود از این افزونه استفاده کنید. همچنین می توانید با اضافه کردن این افزونه به سایت وردپرسی خود، از امکاناتی همچون دسترسی به صندوق ورودی برای بازاریابی، فروش و تیم پشتیبانی و منابع آموزشی آنلاین بهره ببرید و رضایت مشتریان خود را جلب کنید.

حال بیایید مراحل نصب و فعالسازی این افزونه را بررسی کنیم.

  • ابتدا در پیشخوان وردپرس قسمت افزونه ها، افزونه Crisp را نصب و فعال کنید.

blank

  • گزینه ای به منوی پیشخوان با نام “تنظیمات کریسپ” اضافه می شود. صفحه “تنظیمات کریسپ” را باز کنید.
  • مطابق تصویر روی گزینه “ارتباط با کریسپ” کلیک کنید.

blank

  • در صفحه ای که باز می شود مشخصات خود را برای ثبت نام در Crisp وارد کنید. در مرحله اول از شما می خواهد آدرس ایمیل، یک رمز دلخواه، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. بعد از وارد کردن اطلاعات خواسته شده روی دکمه “Continue” کلیک کنید تا وارد مرحله دوم شوید.

blank

  • در مرحله دوم، آدرس و عنوان سایت خود را وارد کنید و دکمه “continue” را بزنید و به مرحله سوم بروید.

blank

  • در مرحله سوم دو پیغام به شما نمایش داده می شود. این دو پیغام حاوی این پیام است که شما می توانید تا دو هفته از تمام ویژگی های Crisp بصورت رایگان استفاده کنید. اگر می خواهید از تمامی امکانات ویژه Crisp بهره مند شوید، قبل از اتمام این 14 روز نسخه اصلی آن را خریداری کنید. برای ادامه روی دکمه “Okay, Finalize” و سپس روی “Discover My Dashboard” کلیک کنید.

blank

  • به پیشخوان وردپرس هدایت می شوید. از قسمت تنظیمات کریسپ با انتخاب گزینه “برو به صندوق ورودی من”، به پنل مدیریت چت آنلاین Crisp وارد می شوید.
  •  
  • در منوی سمت چپ افزونه چت آنلاین وردپرس ، گزینه “inbox” شما می توانید با کاربران و مشتریان خود چت آنلاین داشته باشید. همچنین می توانید به وضعیت هر مکالمه و آرشیو مکالمات دسترسی داشته باشید. در صورتی که کاربری به شما پیغام دهد، در قسمت پشتیبانی به شما نمایش داده می شود و می توانید با کلیک بر روی گزینه inbox با کاربر ارتباط برقرار کنید. در سمت راست هم می توانید مشخصات کاربر را مشاهده کنید.

blank

  • کاربران سایت را می توانید در گزینه “contacts” مشاهده کنید. این قسمت شامل تمامی کاربرانی است که ایمیل خود را در قسمت پشتیبانی وارد می کنند. علاوه بر این می توانید به مشخصات کاربر شامل نام کاربر، موقعیت مکانی کاربر، نام شرکت، آخرین بازدید و امتیاز کاربر، دسترسی پیدا کنید.

blank

  • یکی دیگر از امکانات افزونه crisp، مشاهده آمار زمان بندی شده است. این آمار را می توانید در گزینه Analytics مشاهده کنید که بصورت روزانه، هفتگی و ماهانه به شما نشان داده می شود.

blank

نکته: برای فارسی کردن قسمت پشتیبانی چت آنلاین crisp مراحل زیر را انجام دهید.

  • ابتدا در بخش کاربری سایت رو گزینه تنظیمات در پایین سمت چپ صفحه که با آیکن چرخ دنده نشان داده شده کلیک کنید. لیستی به شما نشان داده می شود. گزینه “website settings” را انتخاب کنید. سپس روی دکمه “settings” کلیک کنید تا وارد صفحه تنظیمات شوید.

blank

  • کشوی “chatbox & Email settings” را باز کنید و روی گزینه “open options” که در مقابل chatbox” “appearance قرار دارد کلیک کنید.

blank

در بخش “chat language”  می توانید گزینه “Persian” را انتخاب کنید تا زبان پشتیبانی چت آنلاین شما فارسی شود.

با انجام مراحل گفته شده می توانید براحتی سیستم چت آنلاین سایت خود را راه اندازی کنید. خب و اما می رسیم به افزونه حرفه ای با امکانات بیشتر؛ یعنی واتس اپ چت.

افزونه Ultimate WhatsApp Chat

افزونه واتس اپ چت یا همان افزونه Ultimate WhatsApp Chat به تازگی در وردپرس تمپلیتس منتشر شده و هر آنچه که شما و کاربران یک سایت از چت آنلاین وردپرس بخواهید در اختیارتان قرار می دهد. در این پلاگین از شلوغی های بی مورد خبری نیست و براحتی می توانید این بخش از سایت را مدیریت کنید.

در این پلاگین، بی نهایت پشتیبان می توانیم تعریف کنیم. یا در صفحات دلخواه ابزارکش را به اشتراک بگذارید. از طرف دیگر هر استایلی دوست دارید را استفاده کنید و زمان بندی چت داشته باشید. به این صورت که فقط در زمان خاصی ابزارک به کاربر شما نمایش داده شود. خب حالا مراحل فعال سازی را با هم پیش می بریم.

بعد از اینکه افزونه را خرید و دانلود کردید؛ طبق آموزش نصب افزونه وردپرس آن را نصب و فعال سازی کنید. بعد از آن در منو اصلی پنل مدیریت سایت، بخشی به نام افزونه واتس اپ چت ایجاد می شود. که با کلیک روی آن به صفحه زیر منتقل می شوید.

blank

همانطور که می بینید، 5 سربرگ در اختیار شما قرار داد:

  • در تنظیمات عمومی؛ مدیریت افزونه، پیام ها و دسترسی به پنل مدیریت در اختیار شما خواهند بود. به این صورت که می توانید افزونه را فعال یا غیر فعال کنید. پیام پیشفرض را شخصی سازی کنید و تعریف کنید چه کسانی از پشتیبان ها به این پنل دسترسی داشته باشند.
  • در حساب کاربری ؛ می توانید حساب کاربری ها را مدیریت کنید و حساب جدیدی برای پشتیبانی سایت از این طریق باز کنید.

blank

  • در شخصی سازی حساب کاربری موارد زیر در اختیار شما هستند. می توانید آواتار، حساب کاربری، شماره تلفن و نام اکانت را تکمیل کنید. همچنین در بخش پیام ها، پیام اولیه، متن دکمه، متن وضعیت غیر قابل دسترس در روزهای کاری و تعطیل را تعریف کنید. در نهایت هم زمان بندی مورد نظر را داشته باشید.

blank

  • ابزارک شناور بخشی است که به شما این امکان را می دهد که یک تیم پشتیبانی کامل را نمایش دهید. به این صورت که مشتریان انتخاب کنند که با کدام یک از آن ها گپ بزنند. هر ویجت می تواند مطابق با حساب های کاربری فعال و صفحاتی که در آن ویجت قابل مشاهده خواهد بود سفارشی شود.

blank

  • در بخش سفارشی سازی استایل هم می توانید مطابق آنچه مد نظر شما و نیازتان است، پلاگین را تنظیم کنید. البته برای این کار نیاز به دانش برنامه نویسی دارید.

در اینجا معرفی افزونه واتس اپ چت هم به پایان می رسد. بهتر است به مقایسه و نتیجه گیری بپردازیم.

مقایسه و نتیجه گیری

اجازه دهید این بخش را خلاصه و مفید انجام دهیم.

  • زبان: هر دو افزونه قابلیت استفاده برای فارسی زبان ها را دارند. پس کسانی که فارسی بودن پنل برایشان مهم است این گزینه را برای هر دو تیک بزنند.
  • امکانات: شاید در نگاه اول، هر دو این پلاگین ها، قابلیت چت آنلاین وردپرس را داشته باشند. اما اگر منصفانه نگاه کنیم، از لحاظ سطح امکانات افزونه Ultimate WhatsApp Chat بسیار حرفه ای تر، با قابلیت های بیشتر است.

مواردی منحصر به فرد همچون استفاده از تعریف چندین پشتیبان، فعال و غیرفعال سازی در هر بخشی که مدنظر باشد، اطلاعات دقیق هر حساب کاربر، ظاهری شکیل و ساده و بسیاری موارد دیگر این محصول را بین افزونه های چت وردپرس متمایز می کند.

  • پشتیبانی و آپدیت: افزونه Crisp به جهت رایگان بودن، پشتیبان ندارد و آپدیت آن نیز قابل دسترسی است. اما اینکه تا چه زمانی می توانید آپدیت کنید مشخص نیست. در مقابل با خرید افزونه Ultimate WhatsApp Chat یک سال خدمات پشتیبانی رایگان دریافت خواهید کرد. ضمن اینکه آپدیت ها را به صورت مادام العمر دریافت خواهید کرد.

در نهایت، انتخاب شما از افزونه چت آنلاین برای سایت با توجه به همه مواردی که در این آموزش بیان شد، به معیارهای شما برای راه اندازی این امکان بستگی دارد. اینکه بخواهید هزینه کنید، از امکانات حرفه ای استفاده کنید یا پشتیبانی و آپدیت رایگان دریافت کنید.

امیدوارم از این آموزش، در راه اندازی سیستم چت آنلاین استفاده کنید و وب سایت خود را به معیارهای یک سایت حرفه ای نزدیک تر کنید. اگر از افزونه های دیگری برای چت استفاده کرده اید، تجربه خود را برایمان کامنت کنید.

 

The post آموزش راه اندازی چت آنلاین در وردپرس appeared first on وردپرس تمپلیتس.

آموزش راه اندازی چت آنلاین در وردپرس
گرد آوری شده از وردپرس تمپلیتس
لینک منبع

blank
blank

نوشته های مشابه

117 دیدگاه

  1. سلام ببخشید من رفتم احرازهویت کردم کدبورس هم اموالی نمیتوانم ازطریق برنامه شما وارد حساب کاربری شوم

  2. سلام بنده بیش از ده روز است که تو پیشخوان ثبت نام کردم کد معاملاتی برام اومده ولی کد کاربری و رمز عبوری که برام فرستاده شده فقط پیغام میده کد کاربری و رمز عبور اشتباه است

  3. سلام .ببخشید یه مشکل برام پیس اومده من رفتم بانک یه شماره حساب باز کنم شماره حساب اشتباهی مثلا به جای ۶ .واسم ۴ رو نوشتن منم اونو به سجام.و مفید دادم ثبت شده بعد من پول لازم داشتم بردارم از مفید زدم به اون شماره حساب چند روز منتظر موندم به حساب نیومد بعدا متوجه شدم شماره حساب ماله من نیست رفتم بانک گفتن اشتباهی تایپ شده .بعد اون شماره حساب هم هنوز به اسمه کسی صادر نشده …منم چهار ملیون زدم .حالا چیکار کنم تا اون پول به حسابم برگرده .آیا اون پول به حساب مفید قابل برگشت هست .لطفا راهنماییم کنید

    1. سلام. اینکه شماره حساب از طرف بانک اشتباها به شما داده شده بود مقصر بانک هست و میتونی بری پیش رئیس بانک و شکایت خودتو اعلام کنی. (منظورم دادگاه نیست.) ازخوده رئیسه طلبکار بشی.
      دوم اینکه احتمالا پول به حساب شما برگشت بکنه. سوم اینکه فقط از طریق بانک این موضوع رو پیگیری کنید
      موفق باشید

  4. سلام من ۵ روز پیش کد سجام گرفتم وتو دفتر پیشخوان احراز هویت شدم ،یه پیام برام اومده کد معاملاتیمه،ولی کد کاربری ترمز عبور برام نیومده،الان تو سایت میرم ایزی تریدر ،کد ملی مو میدم و رمز عبور پیام میده احراز هویت نشدم وبه کارگزاری بدم چیکار کنم

    1. سلام یا باید صبر کنی یا باید به کارگزاری اطلاع بدی . سامانه سجام پشتیبانی داره یا نداره دقیقا نمیدونم

  5. سلام.ببخشیدبایدچن تاکدبعدازتکمیل فرآیندثبت نام دریافت کنیم واون کدهاچی هستن؟

    1. سلام کد زیادی نیست. یکی فکر کنم برای احراز شماره تلفنه و یکی هم کد بورسی واسه شما میاد.

    2. سلام ببخشید من هر چقد میزنم خرید مینویسه کاربر مسدود است یعنی چ؟ لطفا مشکل منو حل کنید

      1. سلام لطفا با شماره ام تماس بگیرید
        09353254012

        1. عرض سلام.
          بنده تو سایت کارگزاری مفید سهمی رو میخوام بزنم برای فروش اما با خطای “کاربر مسدود می باشد” مواجهه میشم. جسارتا مشکل از کجاست؟ کسی هست جوابگو باشه برای این مشکل؟

          1. آیا شما حساب خودتونو وریفای کردید؟ سجام و مفید وریفای کردید؟

      2. سلام من اصلانمیتونم داخل سایت انلاین برم از ایزی تریدرهم ایتفاده کردم فایده ای نداره ازهمه راههااستفاده کردم فایده نداشت

  6. سلام شماره حسابم را در کارگزاری مفید داده بودم و همچنین صندوق حامی خودم را نیز فعال کرده بودم الان که وارد ایزی تیردر میشم برای برداشت از حسابم شماره حسابم در داخل ایزی تیردر نیست لطفا راهنمایی بفرمایدتا بتوانم پول در حساب مفید را به حسابم که در ایزی تیردر نیست انتقال دهم همه می گن باید کارگزاری جسارت را وارد کنه

  7. سلام شماره حسابم را در کارگزاری مفید داده بودم و همچنین صندوق حامی خودم را نیز فعال کرده بودم الان که وارد ایزی تیردر میشم برای برداشت از حسابم شماره حسابم در داخل ایزی تیردر نیست لطفا راهنمایی بفرماید

  8. سلام من کارگزاری مفیدم تو ایزی تریدر بودم خود ب خود خارج شد حالا ک میخام وارد بشم میگه کد ملی با رمز مطابقت نداره،چک کردم مشکلی نداشت
    مشکل از کجاست

  9. سلام
    بعد از دریافت کد بورسی از طریق پیامک و دریافت نام کاربری و رمز عبور از طریق ایمیل وارد ایزی تریدر که میشم منو به عنوان کاربر مهمان نسون میده!!! دلیلش چیه؟
    اما وقتی وارد سامانه معاملاتی آنلاین پلاس میشم مسخصات خودم رو میتونم ببینم.
    پشتیبانی هم که کلا مشغوله و جوابگو نیست
    .
    و یه سوال دیگه، چند وقت بعد از ارسال کد بورسی و …. میتونم خرید و فروش رو انجام بدم آخه یکی گفته بود باید یک ماه صبر کنی!!!

  10. سلام در تاریخ ۲/۲ یا ۳/۲ جهت ثبت نام در کارگزاری مفید به دفتر پیشخوان مراجعه و کارهای مربوط به ثبت نام را تکمیل کردم ولی متاسفانه تاکنون نام کاربری و رمز عبور من ارسال نشده است،لطفا پیگیری کنید

      1. سلام،ممنون،بعد از ده روز انتظار باز هم باید منتظر باشیم.

  11. چرا وقتی خرید انجام میدم تا عصر همون روز هست بعد از صفحه خرید کلا پاک میشه و نوشته میشه منقضی شد

      1. سلام من نزدیک ۱۵روزه ثبت نام کردم ولی هنوز کد بورسی نیومده اگه میشه بفرستید

        1. سلام عزیزم. من مسئولش نیستم. سیستمی هست و مفید خیلی شلوغه و طول میکشه کد بیاد

    1. سلام ایمیل شما محرمانه نشون میده این که بد نیست.
      ایا منظورتون اینکه کلا ایمیلتون این نیست؟

      1. با سلام
        من یک ماه میشه تو کارکزاری مفید ثبت نام کردم و منتظر کد هستم ولی کد برام ارسال نمیشه توی پنل هم نگاه کردم دیدم شماره ملی کنارش علامت قرمز هست خود شماره هم درسته و امکان ویراش هم نداره کارگزاری هم 3 بار تماس گرفتم همش وعده 3 روز آینده رو میده و تا حالا 3 بار منتظر موندم خبری نشده کارشناس تایید کننده هم اقای رضا بخشایی هستش ، موندم چکار کنم

  12. سلام کد بورسی که برای من ارسال شده مخفف فامیلیم نیست
    آیا کد بورسیم اشتباه ؟ و اینکه بعد از هشت روز هنوز کد کاربری برام ایمیل نشده

    1. سلام نه ربطی نداره چه نامی باشی کد بورسی.
      چه ایمیل شده یا نشده ببینید وارد سایت میشید یا خیر

      1. نه نمی تونم وارد بشم میزنه مراحل سجام و احراز هویت انجام بدید که من۸ روزپیش رفتم

        1. سلام پس احتمال زیاد جز صبر کاری نمیشه کرد. اگر در کار با سایت دچار مشکل یا به هم ریختگی شدید عذر میخوام در حال ارتقا و زیبایی و چیدمان سایت هستیم.
          باتشکر

  13. من رایچت نصب کردم برای سایت کارگزاریمون خیلی راحت تر میتونیم به مشتریان کارگزاری پاسخگو باشیم رو سایت و اپ .

  14. سلام خسته نباشید من نمیتوانم بحساب پول واریز کنم نوشته کاربر مهمان چیکار کنم تو رو خدا بگین کد بورسیمم اومده

        1. سلام بله متاسفانه حجم تماس ها بالا هست بسیار سخت پاسخ میدن.

      1. سلام من تاحالا سود سهام نگرفتم دو ماه ثبت نام کردم واریز نشده علت چیه؟؟

        1. سلام برای بعد از 40 روز واریز شد. یعنی ما هم دقدقه ی شمارو داشتیم. ولی کامل سودمونو 3 میلیون تومن ریختن. پس جای نگرانی نیست. پول شما رو هر چقدرم طول بکشه بالاخره توی نوبت هستین و همه رو میریزن

  15. سلام میخواستم بدونم کارگزاری ها بعدازظهر ها هم باز هستند یا فقط صبح؟

    1. سلام عزیز. دقیقا تایم کاریشونو نمیدونم ولی احتمال زیاد صبح ها در روز کاری هستند.

      1. سلام شما فرمودید با کارگزاری تماس بگیرید ولی کارگزاری جوابگوی تماس هانیست وپیام می گذارد ازچت انلاین ارتباط بگیرید حالابایدچکار کرد

      2. سلام
        من هفته گذشته همزمان با یکی از دوستانم برای دریافت کد بورسی از دفتر پیشخوان اقدام کردم ولی برای او کدارسال شده ولی برای بنده ن
        مشکلدچیست؟؟؟

        1. سلام آقا محمد . مشکل خاصی نیست. در شلوغی شبکه هست و فقط باید صبر کنی تا ارسال بشه. با اینحال با دفتر پیشخوانی که درخواست دادی زنگ بزن یا صبر بکن بیاد یا به آدرس چت آنلاین برو سوالتو بگو/ اگر باز نشد از وی پی ان استفاده کن:
          https://support.emofid.com/fa/

  16. سلام ببخشید برای ما کد بورسی اومده حسابمونم شارژ کردیم ولی موقع ارسال سفارش ارور میده که فرآیند ثبت نام تکمیل نشده است

    1. سلام خسته نباشید این مورد رو میتونید به این بخش مراجعه کنید.و احتمالا وی پی ان باید روشن کنی تا چت آنلاین صحبت کنی.
      https://support.emofid.com/fa/

  17. سلام…من سهم شگویا رو فروختم ولی پولش نیومد تو حسابم باید چکار کنم؟؟

      1. حدود یه هفته شده…اخه چقد صبر کنم..زنگ هم میزنم کسی جوابگو نیس

        1. سلام عزیز. در اصل نباید اینطور باشه. به هر حال: با این آدرس اگه نیاورد فیلتر شکن بزن و در چت آنلاین پیامتو بگو تا جواب بدن:
          https://support.emofid.com/fa/

  18. سلام وقتتون بخیر بنده کد معاملات برام اومده ولی نام کاربری و پسوورد برام نیومده و وقتی با شماره وارد ایزی تریدر میشم به عنوان کاربر مهمان هستم

    1. سلام. این مشکلو خیلی ها اعلام کردن واقعا دقیقا نمیدونم مشکل از کجاست. ولی پیشنهادم به این آدرس بری و در چت آنلاین از کارشناسان کمک بخوای.
      https://support.emofid.com/fa/

    2. من دوهفته ثبت نام کردم ایمیلم مشکل داشته حالاایمیل صحیح وفرستادم هرچقدزنگ میزنم میگن منتظربمون بعدش تلفن وقطع.می کلینن حداقل بعدازیک ساعت انتظاریه جواب به مابدید

      1. سلام . در خصوص ایمیل اگر صحیح وارد کردید به ایمیلتون مراجعه کنید ببینید لینک فعال سازی براتون ارسال شده یا خیر. اگر ارسال شده که بر روش کلیک کنید و فعال سازی کنید اگر نه که صبر کنید. بخاطر حجم زیاد درخواست ها به کارگزاری عملیاتشون به کندی عمل میکنه. در هر صورت این آدرس چت آنلاین هست که وی پی ان بزن اگه بالا نیامد.
        https://support.emofid.com/fa/

  19. سلام ما یک هفتست احرازهویت کردیم اما کددونفرمون فعال نشده ودونفرمون فعال شده یعنی کد آقایون فعال شده
    میشه توضیح بدیددلیلش چی بوده وتاکی باید منتظرکدمون بمونیم که اجازه معامله بهمون داده بشه

    1. سلام. در خصوص کد و دریافت نکردنش باید دقت کنید که یا باید صبر کنید یا باید به دفتر پیشخوان زنگ یا مراجعه کنید که بگید کد هنوز نیومده چقدر باید صبر بکنم.

      1. ببخشید ولی اخه فقط کدی که ازطرف کارگزاریه مفیده برامون ارسال نشده
        وپیشخوان هم گفته به مامربوط نمیشه ومربوط به کارگزاریتونه

  20. سلام ببخشید کد معاملاتی من ارسال شده ولی داخل کارگزاری میزنه که به عنوان کاربر مهمان سیستم هستید و وقتی که داخل پروفایلم میرم کد ملیم رو میزنه ثبت نشده است در صورتیکه که کد ملیم صحیح هست

    1. سلام . میتونه دلایل مختلف وجود داشته باشه. مثلا یکیش اینکه ممکنه سرور دچار مشکل باشه و الکی چنین پیغامی میده. مثلا میتونه این باشه که حساب شما واقعا هنوز تایید نشده . یا تایید شده ولی زمان نیازه تا پروسه ای رو طی کنه. حالا به نظر بنده اگر پشتیبانی جواب نمیده به این آدرس برید بد نیست. چت آنلاین فعاله:
      https://support.emofid.com/fa/

    2. سلام منم همین مشکل رو دارم و وقتی وارد ایزی تریدر میشم منو به عنوان کاربر مهمان میشناسه و کد ملیم با اینکه وارد شده میگه انجام نشده.
      اما وقتی تو آنلاین پلاس میرم مشخصات خودمو میبینم!!!!

      1. سلام دقت کنید بخاطر ترافیک سنگین و شلوغی کارهارو دیر انجام میدن. شما به آدرس
        https://support.emofid.com/fa/
        مراجعه و مسئله رو مطرح کنین امیدوارم مشکلتون حل بشه

  21. سلام
    من تقریبا ۲ افته هست که در کارگزاری مفید ثبت نام کردم و در دفاتر پیشخوان هم احراز هدیت کردم ولی هنوز کد بورسی برای من ارسال نشده
    لطفا رسیدگی کنید
    کد ملیم 1****46802 هست

    1. سلام عزیز فکر کنم باید بری اون دفتر پیشخوانی که کد بورسی گرفتی سوال کنی

      1. زنگ زدم بشون.
        گفتن با ما نیست
        باید با ۸۷۰۰ تماس بگیری
        که هر چی تماس میگیرم اشغاله

        1. سلام .دلیل اشغال بودنشون تماس های زیاده. فکر کنم یه روز وقت بزار مدام تماس بگیر ببین میتونی؟

  22. سلام وقت بخیر

    من چند روز هست ثبت نام کردم ولی کد برام نیامده 2….42381 کد ملی من هست

    1. سلام و وقت شما بخیر. در پیام قبلی پاسختونو دادم. با اینحال به نظرم باید ثبت نام تکمیل بشه. یعنی آیا لینکی به ایمیلتون فرستاده شده؟ اگر فرستاده شده روش کلیک کنید. و اینکه تماس تلفنی بسیار سازنده هست:
      https://www.emofid.com/contactus/

      1. سلام من 25فرودین ثبت نام کرده ام احرازهویت هم شده ام ولی هنوز کدبورسی ام نیامده چکار باید انجام بدهم این هم کدملی من هست0638878608

        1. سلام جز صبر چه باید کرد؟ البته بازم میتونی با کارگزاری که کد بورسی درخواست دادی زنگ بزنی و اطلاع بدی ببینی چی میگن

    2. سلامی دوباره. دقت کنید کد بورسی حتما باید حضورا به دفاتر منتخب پیشخوان کارگزاری مفید مراجعه کنید و کارت ملی و شناسنامه اصلشو ببرین تا کد بهتون بدن.
      https://www.emofid.com/branches/

  23. سلام وقت بخی من چند روز هست ثبت نام کردم ولی کد برام نیامده 2…..2381 کد ملی من هست

    1. سلام آیا لینک فعال سازی به ایمیلی که فرستاده شده رفتین؟ و بررسی کردین؟

  24. سلام . برای وردد به برنامش میزنه ایمیل رو چک کنید ، ایمیل درست هستش، ولی اصلا وارد برنامهنمیشه

    1. سلام عزیز. لینک وریفای حسابت به ایمیلت ارسال شده و باید بری ایمیلتو چک کنی و بر روش کلیک کنی تا حسابت فعال بشه

  25. سلام من دوهفته میشه کارگزاری مفید در پیش خوان دولت ثبت نام کردم ولی هنوز برام کدی نیومده شماره 8700اصلا جواب نمیده چیکار باید بکنم

      1. من هر چی تماس میگیرم جااب نمیدن
        منم دو هفتس که کد بورسیم نیومده
        تو جیمیلم هم هیچی نیست

        1. سلام باید ادامه ی ثبت نام رو تکمیل کنی. یعنی بری به دفتر کارگزاری مفید نزدیک شهر خودتون. بعد با اصل شناسنامه و کارت ملی کد بورسی بگیری

  26. سلام من کارگزاری مفیدحساب باز کردم ولی وقتی برای احراز هویت به دفتر پیشخوان دشمن رفتم گفت که باید قیم ثبت نامت کنه درصورتی که سن من از۱۸سال بیشتراست

    1. سلام. حساب پروفایل خودت اگر وریفای نیست حتما وریفای کن و اگر وریفای هست و چنین اذیتی شدین با پشتیبانی حتما تماس تلفنی برقرار کنید تا بررسی کنند.
      باتشکر از شما

    1. سلام یا باید صبر کنی یا باید با پشتیبانی شون تماس بگیری و اطلاع بدی این موضوع رو .
      ممنون

      1. باسلام
        من همه کارهای ثبت نام انجام دادم توافق نامه ها تیک نمیخوره

        1. سلام. دلایل زیادی ممکنه داشته باشه ولی به نظر بنده کوکی های مرورگر خودتو پاک کن و دوباره چک کن. و اینکه با کنترل شیفت دلیت سمت راست کیبورد همزمان فشار بدی کوکی هارو حذف کن. دوباره چک کن
          باتشکر

    2. سلام ده روز پیش دفتر پیشخوان دولت کارگزاری مفید ثبت نام کردم هنوز کد بورسی بهم نفرستادن کجا پیگیری کنم

    3. سلام
      من سهام خودکفا را دارم .کد معاملاتی را از مفید هم گرفتم و سهام خرید و فروش انجام میشه.امروز که خواستم سهام خودکفا را بفروشم پیغام میداد که حق معامله ندارید.سوال کردم از دوستم میگه چون این سهم را حدود ۲ ساله که معامله نکردی این پیغام را میدهد.باید چکار کنم تا این ممنوعیت برداشته شود.
      متشکرم

    4. سلام من مفید ثبت نام کردم ولی به عنوان کاربر مهمان مینویسه الان ۸ روزه ثبت نام کردم ولی از کد خبری نیس احراز حویتم شدم ولی نمیتونم پول وا ریز کنم کمکم کنید لطفا

      1. سلام عزیزم خوبین شما؟
        شما دو راه داری.
        یا باید صبر کنی تا مشکلت حل بشه یا به آدرسی که میفرستم برو اگه نتونستی وی پی ان بزن و در چت آنلاین مشکلتو بگو :
        https://support.emofid.com/fa/

        1. سلام و وقت بخیر من تازه احراز هویت کردم و کد بورسی برام اومده و شماره موبایل ک تو کارگزاری مفید میزنم میگه به عنوان مهمان هستید از پیشخوان هم پرسیدم گفت برای یک ماه اینجوری خواهد بود و الان برنامه ایزی تریدر رو زدم نمیتونم تو قسمت توافق نامه به صورت خودکار عرضه اولیه بخرم مشکل چیه؟

  27. عرض اولیه صبا را به تعداد1000سهم خریدم ولی تو پرتفوی من نیست

      1. سلام جناب
        وقت بخیر
        این ادرسهایی ک برای پشتیبانی میدین باز نمیشه.
        با کارگذاری هم تماس میگیریم، میگن کلیه خطوط مشغول است، از چت آنلاین استفاده کنید.
        موندم چکار کنم، کد بورسی دریافت کردم، ولی میگه کاربر میهمان.
        لطفا راهنمایی کنید با تشکر 🙏

        1. سلام عزیزم. عرض کرده بودم برای بازشدن صفحه ی چت آنلاین حتما وی پی ان بزنید. vpn /
          از طرفی مشکل شما رو خیلی از افراد دیگه دارن. احتمال زیاد باید صبر کنید و باصبرر مشکلتون حل میشه.
          https://support.emofid.com/fa/
          وی پی ان یادتون نره

  28. چرا هنگام ثبت سفارش مینویسد فرایند ثبت نام کامل نیست با اینکه من هم در کارگزاری وهم سجام ثبت نام کرده ام و کد های مورد نظر را گرفته ام

    1. سلام. برای راهنمایی بیشتر در شماره ی بالای سایت تماس بگیرید. یا 09353254012

      1. من با توجه به کد معاملاتی که دارم و در بورس خرید و فروش مبکنم امروز برای فروس سهام خودکفا اقدام کردم که پیامی را دیدم که از ممنوعیت من در فروش این سهم خبر می داد.الان باید چکاره کنم که بتونم سهام خودکفا را بفروشم

        1. سلام خوبی آقا محسن. راستش این پیشنهادم اینکه اون دفتر پیشخوانی که ثبت نام کردی به اونجا زنگ بزن و این ماجرا رو بگو تا بهتر راهنماییت کنند .

        2. سلام خواستم ببینم معنی مانده صندوق حامی یعنی چی؟ این سوده یا اعتبار صندوقه؟ چطوری میشه برداشتش کرد؟

          1. سلام متاسفانه پاسخ سوالات شما رو بلد نیستم ببخشید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا